Política de Privacidade

1. Introdução

A PlayBLM ("nós", "nos" ou "nosso") opera a aplicação móvel QuizMoz ("Aplicação" ou "Serviço"). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar os utilizadores ("você" ou "utilizador") sobre as nossas práticas em relação à recolha, utilização e divulgação de informações pessoais quando utiliza a nossa Aplicação.

Ao utilizar o QuizMoz, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados de forma transparente e segura.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações fornecidas pelo utilizador

• Nome de utilizador/Nickname: Nome escolhido pelo jogador para identificação no jogo e no ranking.
• Endereço de email: Quando o utilizador cria uma conta com email e senha, ou inicia sessão com Google.
• Dados de autenticação: Credenciais de acesso processadas pelo Firebase Authentication do Google.

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Dados de progresso do jogo: Pontuações, nível, moedas, energia, QI, disciplinas desbloqueadas, respostas e estatísticas de jogo.
• Identificadores do dispositivo: Informações técnicas necessárias para o funcionamento dos serviços de anúncios (Google AdMob).
• Dados de utilização: Informações sobre como interage com a aplicação, incluindo ecrãs visitados e funcionalidades utilizadas.
• Dados de análise: Informações anónimas recolhidas pelo Google Analytics para Firebase, como eventos de utilização e métricas de desempenho.

2.3 Informações de pagamento

Para compras dentro da aplicação (moedas, energia, modo V/S), utilizamos serviços de pagamento móvel (eMola e M-Pesa) através da PaySuite. Não armazenamos dados financeiros ou de pagamento nos nossos servidores. Estes dados são processados diretamente pelos fornecedores de serviços de pagamento.

3. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Fornecer e manter o Serviço: Guardar o progresso do jogo, sincronizar dados entre dispositivos e permitir funcionalidades como o ranking global e o modo V/S.
• Personalizar a experiência: Adaptar o conteúdo e a dificuldade do jogo com base no seu progresso.
• Comunicação: Responder a pedidos de suporte ou questões enviadas pelo utilizador.
• Apresentar anúncios: Mostrar anúncios recompensados (rewarded ads) através do Google AdMob, permitindo ao utilizador ganhar moedas em troca de visualização voluntária de anúncios.
• Melhorar o Serviço: Analisar padrões de utilização para melhorar o desempenho e adicionar novas funcionalidades.
• Segurança: Detetar e prevenir fraudes ou utilização abusiva.

4. Serviços de Terceiros

A nossa aplicação utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada um com a sua própria política de privacidade:

4.1 Google Firebase

• Firebase Authentication: Para gestão de contas e autenticação (incluindo Google Sign-In).
• Cloud Firestore: Para armazenamento de dados do utilizador (progresso, ranking, dados do modo V/S).
• Google Analytics para Firebase: Para análise de utilização da aplicação.

Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

4.2 Google AdMob

Utilizamos o Google AdMob para exibir anúncios recompensados. O AdMob pode recolher e processar dados do dispositivo para personalização de anúncios.

Política de Privacidade do AdMob: https://support.google.com/admob/answer/6128543

4.3 PaySuite (eMola / M-Pesa)

Para processamento de pagamentos móveis. Apenas o número de telefone e os dados da transação são processados pela PaySuite. Não temos acesso a dados financeiros sensíveis.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados são armazenados de duas formas:

• Localmente no dispositivo: O progresso do jogo, preferências e configurações são guardados localmente usando armazenamento do navegador (localStorage).
• Na nuvem (Firebase): Para utilizadores com conta, os dados de perfil, progresso e ranking são armazenados nos servidores seguros do Google Firebase.

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

6. Partilha de Dados

Não vendemos, trocamos nem transferimos as suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Partilhamos dados com os serviços de terceiros descritos na secção 4, estritamente para fins operacionais.
• Ranking público: O seu nome de jogador e pontuação podem ser visíveis no ranking global para outros utilizadores da aplicação.
• Requisitos legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

7. Direitos do Utilizador

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos.
• Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, contactando-nos pelo email abaixo.
• Retirar consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, deixando de utilizar a aplicação.
• Jogar sem conta: A aplicação permite jogar como convidado, sem necessidade de fornecer dados pessoais (funcionalidades limitadas).

8. Privacidade de Crianças

O QuizMoz é uma aplicação educacional direcionada a estudantes. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de crianças menores de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Encorajamos os pais e tutores a monitorizar a utilização de aplicações pelos seus filhos. Se acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos para que possamos tomar as medidas necessárias.

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política. Os dados de progresso do jogo são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização".

Recomendamos que reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

11. Contacto